5 tips para saber cómo hacer SEM con éxito

Las empresas que deseen captar leads a través de internet necesitan saber cómo hacer SEM para afinar sus anuncios y sacarles el máximo partido a sus presupuestos

El concepto de marketing digital es tan amplio y se ha usado con tanta ligereza que puede parecer un significante vacío. ¿Cómo trasladamos este concepto a la realidad diaria de las empresas? Definiendo qué es el SEO, precisando qué se debe tener en cuenta a la hora de usar las redes sociales para captar negocio o explicando cómo hacer SEM.

Precisamente, aprender a cómo hacer SEM puede resultar de vital importancia para los negocios que deseen atraer a clientes potenciales a través de los motores de búsqueda. Al fin y al cabo, ¿quién no entra en Google, Bing o Amazon para buscar un producto o un servicio de manera habitual?

Más allá del SEO, que permite a las empresas lograr que sus páginas web salgan en los primeros resultados de las búsquedas, también existe el Search Engine Marketing (SEM), es decir, el marketing de motores de búsqueda.

Saber cómo hacer SEM sirve para lograr que los anuncios que se crean a través de Google Ads o Amazon Ads se muestren al público objetivo de una empresa cuando este busca una palabra clave definida previamente por el negocio. Por ejemplo, un e-commerce de ropa puede crear anuncios que se muestren a las personas que buscan «sudadera roja» en Google.

En este breve artículo vamos a contarte 5 consejos para que descubras cómo hacer SEM de manera eficaz, de tal forma que logres atraer a clientes sin necesidad de invertir grandes cantidades de dinero en ello.

Define con precisión las palabras clave a las que te diriges

Para saber cómo hacer SEM es fundamental comenzar por el principio: la importancia de las palabras clave o keywords.

A la hora de definir las keywords sobre las que van a girar los anuncios se deben conjugar tres elementos:

• La definición del servicio o producto que se desea promocionar.
• La forma en la que buscan los usuarios esos servicios o productos.
• La intención de las búsquedas.

Si volvemos al ejemplo anterior, es posible que las personas no busquen una sudadera de una forma tan amplia, sino que precisen la marca concreta de la sudadera, con el fin de afinar mejor su búsqueda.

Definir el producto o servicio es una tarea sencilla, pero ¿cómo puede saber una compañía de qué manera buscan sus clientes potenciales dicho producto?

Actualmente, existen múltiples herramientas que permiten conocer el volumen de búsquedas de una palabra clave concreta.

Esto resulta crucial para no gastar dinero en un anuncio que solo se dirige a un volumen reducidísimo de personas, porque prácticamente nadie busca un producto por la combinación de palabras clave escogida por el negocio.

Asimismo, no basta con que una palabra clave presente un gran número de búsquedas, es importante calibrar la intención de dichas búsquedas. Es decir, si los usuarios buscan esa palabra informarse o si, en cambio, se trata de una búsqueda transaccional o, lo que es lo mismo, una búsqueda cuyo objetivo radica en comprar un producto o contratar un servicio. ¿Por qué es importante esta cuestión? Invertir dinero en una búsqueda informacional puede resultar improductivo porque los clics conseguidos no se convertirán en ventas.

En lo relativo a las palabras clave debemos tener en cuenta un último aspecto, la exclusión de palabras clave que no nos interesan. ¿Qué significa esto? Que las plataformas de anuncios de los motores de búsqueda permiten establecer palabras que si el usuario incluye en su búsqueda provoquen que el anuncio no se muestre. Una palabra que vetan a menudo las empresas es «gratis», ya que los clics que se obtengan no se traducirán en ventas.

¿Qué podemos concluir de todas estas cuestiones? En primer lugar, para saber cómo hacer SEM hay que conocer a la perfección el modelo de negocio de una empresa y las características de sus productos y, sobre todo, de sus clientes. Y, en segundo lugar, aprender a cómo hacer SEM implica saber cómo gestionar el presupuesto con el que se cuenta para lograr el objetivo que se persigue: conseguir más clientes y vender más.

Comprueba cuál es el coste por clic y ponlo en relación con el retorno de la inversión

Precisamente, para ajustar el presupuesto es necesario tener en cuenta dos indicadores que, combinados, nos permiten saber cómo hacer SEM: el coste por clic y el retorno de la inversión. Estos dos KPIs de ventas son conocidos popularmente por sus siglas: CPC y ROI, respectivamente.

El CPC mide, como su propio nombre indica, el dinero que cobra un motor de búsqueda por cada clic que hacen los usuarios en un anuncio.

Mientras que el ROI confronta el dinero que se invierte en generar una venta o conseguir un cliente con las ganancias obtenidas.

¿Por qué es tan importante comparar ambas métricas? El CPC puede ser demasiado elevado si provoca que el retorno de la inversión sea mínimo. En cambio, si al introducirlo en la ecuación del ROI, el retorno sigue siendo atractivo, la empresa puede permitirse asumir el CPC.

Prestar atención al coste por clic es un consejo crítico para aprender a cómo hacer SEM. Si una empresa no dispone de un amplio presupuesto y opera en un sector muy competitivo es posible que el CPC de las palabras clave con un mayor volumen de búsquedas transaccionales sea tan elevado que el coste del SEM devore los beneficios que se obtienen al vender el producto o servicio.

En estos casos, es posible que la mejor decisión que puede tomar una empresa es optar por palabras clave con CPC menores para asegurarse de que las ventas generadas a través del SEM reportan beneficios, aunque el volumen que se consiga sea menor.

Planifica la puja para maximizar el dinero que inviertes

Si se desea aprender a cómo hacer SEM hay que comprender, en primer lugar, cómo funcionan las plataformas de anuncios de los motores de búsqueda.

Básicamente, Google Ads y el resto de plataformas realizan pujas entre todas las empresas que desean publicar anuncios para una búsqueda concreta. Para acudir a estas pujas hay que establecer, en primer lugar, el dinero máximo que se está dispuesto a gastar por cada clic que realiza un usuario. Si, de antemano, se conoce el CPC de la búsqueda se puede ajustar mejor la puja máxima para no excederse en el gasto, pero tampoco quedarse corto, porque de lo contrario no se ganarán buenos puestos en la puja.

¿Qué implica esto? Que el motor de búsqueda no enseñará el anuncio en las primeras páginas, con lo cual, la posibilidad de que los clientes potenciales lo vean se reduce de manera drástica.

¿El dinero es el único parámetro que influye en la puja? No, a la hora de tener éxito en la puja juegan un papel crítico los dos últimos consejos que vamos a contarte hoy: la calidad del mensaje de tu anuncio y de la landing page a la que lleves a tus clientes potenciales.

Por eso, antes de acudir a una puja hay que asegurarse bien de que:

• La elección y exclusión de palabras clave se ha llevado a cabo adecuadamente.
• El importe definido en la puja se ha ajustado con precisión para conseguir buenos puestos, pero evitar que la inversión en SEM sea tan elevada que dañe la obtención de beneficios.
• El anuncio puede resultar interesante a los usuarios.
• La landing page está bien hecha y optimizada.

Afina el mensaje del anuncio

Como avanzamos en el consejo anterior para aprender a cómo hacer SEM, las características del anuncio son cruciales en el éxito de esta estrategia de marketing.

Habitualmente, los anuncios cuentan con 4 elementos clave:

• El enlace. Se muestra un enlace de la web de tu empresa. Debes optar por enlaces cortos y en los que se visualice claramente tu marca.
• El titular del anuncio. Es el elemento más importante. Debe ser preciso, informativo y sugerente.
• El subtítulo o descripción. En él se debe aclarar qué producto o servicio se comercializa y sus principales virtudes.
• Las extensiones. Son enlaces que proporcionan información adicional sobre el producto o servicio que se anuncia. Es el único elemento que no aparece siempre, sino que solo lo hace en aquellos anuncios mejor rankeados tras la puja.

Muchas empresas cometen el error de no trabajar bien sus anuncios, no invertir tiempo en elaborar los mensajes y en esforzarse por dirigirse con éxito a sus clientes potenciales.

Aprender a cómo hacer SEM implica, también, ser conscientes de que el contenido de los anuncios es crítico para conseguir que un usuario haga clic en él, porque no basta con que lo vea en Google o Amazon, tiene que pinchar en el enlace para que pueda llegar a comprar.

Prepara una landing page eficaz para captar leads

¿Cuál es el último consejo que debes tener en cuenta para saber cómo hacer SEM? Diseñar con sumo cuidado la landing page a la que llevas a tus clientes cuando hacen clic en tu anuncio.

¿Por qué? De nada sirve que tu anuncio sea atractivo y que hayas logrado que se visualice en las primeras posiciones cuando tus clientes potenciales realizan una búsqueda transaccional que te interesa, si, después, la landing page los expulsa.

Por eso, la experiencia de usuario en la landing page debe ser satisfactoria y, además, es necesario facilitar la conversión. Es decir, ponerle fácil al cliente que adquiera un producto o solicite información sobre un servicio. ¿Cuáles deben ser los puntos básicos de landing page eficaz?

• El contenido debe estar igual de trabajado y cuidado que el del anuncio en sí. En la landing page te puedes explayar más para justificar los beneficios de tu producto o servicio y explicar qué necesidades resuelve.
• Es importante que a nivel técnico la landing esté bien hecha para garantizar la navegabilidad y la usabilidad.
• En el primer nivel de lectura debe mostrarse de forma clara la manera de adquirir el producto o servicio: botones, formularios…

En definitiva, para saber cómo hacer SEM es fundamental comprender cómo funcionan las plataformas de anuncios de los motores de búsqueda, establecer con precisión las keywords que le interesan a un negocio, conocer a los clientes y dedicar tiempo y esfuerzo a elaborar los anuncios y las landing pages.